由张守刚老师主编，段兴民院长主审的《商务沟通与谈判》2010年9月由人民邮电出版社公开出版。
本书依据“谈判=沟通+说服”的独创观点对商务沟通与商务谈判关系进行梳理,将教材分为上篇沟通篇与下篇谈判篇。沟通篇作为谈判的基础,包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略及沟通技能等5章;谈判篇包括谈判概述、谈判原理、谈判过程、谈判策略及谈判模拟等5章。
本书重点阐述了沟通与谈判的基本原理,紧密结合实际介绍了商务沟通、谈判的各种手段和方法,内容涵盖了商务沟通、谈判活动的大多数领域。全书体系新颖,案例丰富,内容实用,可帮助读者掌握商务沟通、谈判的基本技能,切实解决商务活动的沟通问题,提升读者的沟通、谈判艺术。 |
